本文へスキップ

- しろやまほいくえん -

〒838-0112 福岡県小郡市干潟1135-1

TEL・FAX:0942-72-5306

おたよりinformation

情報公開disclosure

法人の業務及び財務等に関する情報

苦情解決体制について

社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人城山保育園では皆様からの苦情について適切に対応する体制を整えています。

1.苦情解決責任者

  理事長  秋山 範重
  園 長  行徳 恵美子

2.苦情受付担当者

  主 任  美山 沙織

3.第三者委員

  @民生委員    帆足 和子
  A主任児童委員  平島 加代子

4.苦情申出

  苦情のある方は、第三者委員又は苦情受付担当者にお申し出下さい。

苦情解決のための仕組みについて

 

苦情申出状況

平成29年度の苦情申出件数は、4件でした。


苦情解決への対応

 平成29年度、第三者委員会への報告事項はありませんでした。
 しかし、保護者との会話より以下の内容が挙げられました。

 @お子さんが園内で怪我をした時の安全面に対する説明及び状況確認(2件)
  ⇒怪我が起きた時の状況を出来る限り正確に伝え、職員間で確認し合った内容、安全面を考慮して
   環境改善を行なったところについて説明をして理解していただく。

 A友だち同士のトラブルが絶えない。(叩かれる、強い口調で言われるなど)
  日中の保育状況(クラスの様子)、保育士の関わり方について詳しく話を聞きたい。(2件)
  ⇒クラスの様子を伝え、友だちを思いやる気持ちを育む取り組みも行っている事を伝え理解をしていただく。


information

城山保育園
Shiroyama Hoikuen

〒838-0112
福岡県小郡市干潟1135-1
TEL・FAX:0942-72-5306